對于門窗行業(yè)而言,目前門窗企業(yè)對于電商平臺(tái)并完全開拓開來,在這種情況下,門窗企業(yè)則需要積極主動(dòng)迎 接發(fā)展挑戰(zhàn),最終實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新發(fā)
展。
目前,建材家居電商仍然有幾大問題難突破,一是線上線下利益沖突難以化解,二是實(shí)物體驗(yàn)仍然是產(chǎn)品銷售的關(guān)鍵,三是物流成本高使得
網(wǎng)購風(fēng)險(xiǎn)增大。于是,一種能夠打破這些桎梏的新的電商模式——O2O應(yīng)運(yùn)而生。
門窗O2O變革“四個(gè)要求”非常突出
O2O對于傳統(tǒng)門窗企業(yè)來說是一場重大變革,其有“四個(gè)要求”非常突出。
1、要求企業(yè)經(jīng)營以“用戶體驗(yàn)”為核心,門窗產(chǎn)品銷售完成只是剛剛開始,后續(xù)的與用戶通過網(wǎng)絡(luò)互動(dòng)、進(jìn)行線下同城集會(huì)等才是更重要的;
2、要求門窗企業(yè)聚焦自身“最核心的資源能力”,發(fā)力線下最精銳的門店,對于一些一般門店等可以適度拋棄;
3、要求企業(yè)注重“網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營”,在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)上彰顯自己的品牌、展示自己的產(chǎn)品等,將自己的資源能力信息化、數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化;
4、要求企業(yè)更加注重區(qū)域經(jīng)驗(yàn)與終端體驗(yàn),用戶購買產(chǎn)品后只是“銷售的開始”,我們要幫其安裝、助其維修保養(yǎng)等,線下的終端體驗(yàn)、安
裝服務(wù)等越來越重要了。
傳統(tǒng)門窗企業(yè)只有打起精神、奮發(fā)有為,積極融入o2o大潮,才能迅猛發(fā)展,不被時(shí)代所淘汰。
移動(dòng)互聯(lián)商城門窗O2O深度切入點(diǎn)
1、選擇移動(dòng)端發(fā)力,創(chuàng)建新未來
現(xiàn)在推進(jìn)o2o需要門窗企業(yè)有所選擇,既有的pc端已經(jīng)被齊家網(wǎng)、美樂樂等平臺(tái)類電商搶占發(fā)展制高點(diǎn),提前占據(jù)先發(fā)競爭優(yōu)勢,門窗企業(yè)想
發(fā)力pc端電商平臺(tái),在pc端實(shí)現(xiàn)資源積累、能力儲(chǔ)備、網(wǎng)絡(luò)呈現(xiàn)等將遠(yuǎn)遠(yuǎn)落后于行業(yè)先行者,而目前正是移動(dòng)互聯(lián)大潮興起之時(shí),pc端強(qiáng)勢品牌
也正處于品牌快速發(fā)展時(shí)期,門窗企業(yè)還有大量成長機(jī)遇,因此,門窗企業(yè)發(fā)力移動(dòng)端,才能創(chuàng)建更美好的未來。
2、推進(jìn)o2o,強(qiáng)化多渠道引流作用
發(fā)力移動(dòng)端門窗企業(yè)也有很多選擇,可以自建b2c商城,也可以進(jìn)入已有的移動(dòng)商城,如微信微店、口袋通等都有不少建材家居品牌進(jìn)駐,無
論選擇何種拓展模式,傳統(tǒng)門窗企業(yè)推進(jìn)o2o時(shí)都需要強(qiáng)化多渠道引流的作用,進(jìn)駐微商城時(shí)要考慮到商城的流量、招商政策、扶植政策等,自建
b2c平臺(tái)時(shí)要考慮到線下實(shí)體門店引流、網(wǎng)絡(luò)活動(dòng)引流等關(guān)鍵方面。門窗且已要推進(jìn)o2o建設(shè),微商城是必須建設(shè)的,而商城流量是必須關(guān)注的重要
方面。
3、持續(xù)溝通和互動(dòng)是門窗o2o成功所在
傳統(tǒng)的商業(yè)邏輯中“賣貨”是第一位的,沒有銷售量是不行的,而新興的移動(dòng)互聯(lián)時(shí)代背景下,傳統(tǒng)商業(yè)邏輯面臨極大的挑戰(zhàn),把產(chǎn)品銷售
給客戶只是第一步,還要幫助其完成測試、安裝、維修、保養(yǎng)等一系列后續(xù)專業(yè)服務(wù),這才是門窗o2o的推進(jìn)真諦所在,這需要更持續(xù)的和用戶
溝通,通過網(wǎng)絡(luò)社區(qū)進(jìn)行溝通,組建網(wǎng)絡(luò)社群進(jìn)行互動(dòng),通過客戶關(guān)系網(wǎng)進(jìn)行賣貨,這些才是門窗o2o成功的關(guān)鍵所在,單一的產(chǎn)品銷售無法實(shí)現(xiàn)
o2o,和用戶進(jìn)行持續(xù)溝通、持續(xù)互動(dòng),門窗o2o方有所為。
不怕市場競爭激烈,就怕無任何方法可循,門窗企業(yè)在尋求創(chuàng)新發(fā)展的路上當(dāng)注意有的放矢,抓住發(fā)展之根源。